Política de privacidad

Última actualización: 02 de Octubre de 2025

En https://lullyexplorer.com respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros a través de este sitio web.

Propósito General

Perú Lully Explorer Tour SAC. puede procesar los datos personales de los usuarios cada vez que entren en contacto, por medios digitales, con Perú Lully Explorer Tour SAC, y puede compartir los datos obtenidos con sus empresas relacionadas y aquellas empresas con las que mantiene relaciones comerciales, con el fin de procesarlos de acuerdo con las pautas desarrolladas en esta Política de Privacidad.

Asimismo, para llevar a cabo el procesamiento de datos personales descrito anteriormente, Perú Lully Explorer Tour SAC. contratará los servicios de otras empresas, que tendrán acceso a sus datos para gestionarlos y procesarlos en calidad de procesadores de terceros.

Como puede notar, algunos de los servicios mencionados son proporcionados por proveedores de servicios ubicados fuera del país, y dicho procesamiento de datos personales se lleva a cabo de acuerdo con las regulaciones sobre protección de datos personales.

Ámbito y aceptación de la Política de Privacidad

El propósito de esta Política de Privacidad es informar a nuestros clientes sobre la forma en que recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal recopilada a través del sitio web, para que los usuarios puedan tomar una decisión libre e informada al otorgar su consentimiento previo y explícito para el uso de su información personal a través de los formularios completados con tales fines, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.

El uso del sitio web y/o el llenado de los formularios proporcionados por Perú Lully Explorer Tour SAC. implica la aceptación y el cumplimiento por parte del usuario de las condiciones establecidas en esta Política.

El contenido de esta Política de Privacidad puede cambiar sin previo aviso. Por lo tanto, es responsabilidad del usuario leer la Política vigente en el momento en que se proporcione dicha información.

Para utilizar los servicios ofrecidos por Perú Lully Explorer Tour SAC., los usuarios deben proporcionar cierta información, incluyendo su nombre completo, nacionalidad, documento de identidad, dirección de correo electrónico, etc. La negativa a proporcionar datos personales puede resultar en la imposibilidad de prestar el servicio solicitado, en los casos en que dichos datos sean esenciales para identificar a los usuarios y llevar a cabo la operación solicitada.

Uso de sus datos personales

El uso de sus datos personales se da distintas formas y puede ser:

• Para brindar servicios que solicita, es necesario usar sus datos con el propósito de gestionar se reserva. El cual nos ayuda a brindarle cualquier ayuda y reembolso en caso lo solicite.
• Para gestionar en temas de análisis de mejoramiento en nuestros servicios y operaciones, en sitios web, aplicaciones móviles, programas de fidelización y otros servicios. Asimismo, podemos utilizar sus datos personales para responder y gestionar operaciones de seguridad, accidentes u otros incidentes similares, fines médicos o materia de seguro. Usamos los datos personales para realizar investigaciones de mercado, tratamiento interno, mejoras en servicios, sistemas informáticos, seguridad.
• Usamos imágenes de circuito cerrado de televisión (CCTV) con la intención de ayudar a preservar la seguridad e integridad de todas las personas que trabajan o se encuentran en nuestras oficinas, y otros locales.
• Para la prevención y persecución de delitos. Dichas imágenes pueden ser utilizadas para ayudarnos a ejercitar o defender nuestros derechos legales.
• Para ponernos en contacto con usted, a través del correo electrónico, teléfono, servicio postal, redes sociales, por motivos de prestarle asistencia, ayuda, comunicación de promociones, comunicación de marketing en nuevos destinos.

Publicidad y Marketing

• Cuando reserve o se registre para obtener nuestros servicios preguntamos si desea recibir comunicación de publicidad y marketing de nuestros productos y servicios, así como de otras compañías que sean de su interés. El envío de la información será siempre y cuando usted haya aceptado previamente recibir estas comunicaciones.

Encuestas, cuestionarios

• Estamos interesados en conocer su opinión con respecto a los servicios brindados, por lo que podríamos contactarlo para conocer su opinión con fines de investigación de mercado y fidelización de cliente. Usted puede rechazar nuestra invitación en caso lo crea conveniente.

Datos personales con Proveedores

En la gestión de los servicios que usted solicita, podemos compartir sus datos personales con proveedores de acuerdo a los servicios solicitados y que necesariamente se brinda a hoteles, compañías aéreas y empresas de transporte, servicios informáticos, almacenamiento de datos, investigación de mercado, procesamiento de pagos. Es importante mencionar que algunos proveedores desempeñan funciones en nuestro nombre.

Podríamos compartir datos personales con la intención de defender nuestros derechos legales, brindando datos personales a terceros para evitar el fraude y reducir el riesgo crediticio.

Al compartir los datos personales (mínimos necesarios) con otras organizaciones exigimos que garanticen la seguridad y se comprometen a no usar sus datos personales con fines de marketing y que su uso sea para prestar servicios a usted como a nosotros.

Datos personales con autoridades reguladoras

Al viajar o movilizarse, de acuerdo a normatividad migratoria puede ser obligatorio divulgar y tratar sus datos personales con fines de inmigración, control de aduanas, seguridad y lucha contra el terrorismo y con cualquier objetivo que consideren adecuado. Podríamos compartir datos personales básicos con otras autoridades públicas si la legislación nos obliga o faculta a hacerlo.

Conservación de datos personales

• Se conservará sus datos personales únicamente para los usos que se describe en la Política de Privacidad y/o de conformidad con las exigencias legales y normativas. Posteriormente se procede a borrar sus datos personales de forma segura. Posterior a ello se procede a anonimizar los datos en caso se requiera con fines históricos, analíticos u otros objetivos comerciales. Salvo debamos conservarlo por motivos comerciales legítimos o por imperativo legal.

Protección de sus datos personales

• Conociendo la importancia que tiene proteger y gestionar sus datos personales. Adoptamos medidas de seguridad para ayudar a proteger sus datos personales de cualquier pérdida accidental y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Sobre las cookies 

Las cookies son archivos de texto pequeños que se colocan en su ordenador de escritorio, ordenador portátil o dispositivo móvil por las aplicaciones o sitios web que visita. Estas cookies se utilizan para mejorar su experiencia de navegación al guardar sus preferencias para la próxima vez que visite nuestro sitio web.

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros, así como analíticas. Tiene la opción de denegar el permiso o aceptar.

Seguridad en el sitio web

Para proteger la seguridad de su información de identificación personal, la almacenamos en servidores con acceso limitado y tomamos medidas de seguridad para mantener su protección. 

Utilizamos la información que nos proporciona únicamente para los propósitos específicos para los que la proporcionó. Nuestro sitio web o aplicaciones móviles pueden contener enlaces a sitios web operadores por otras organizaciones que tiene sus propias políticas de privacidad. Es necesario e importante leer cuidadosamente los términos y condiciones y política de privacidad, antes de brindar algún dato personal debido a que no asumimos ninguna obligación ni responsabilidad por los sitios web de otros ajenos al nuestro.

Redes sociales

En nuestro sitio web o aplicación móvil pueden encontrarse características de redes sociales como: Facebook, Instagram, que tienen sus propias políticas de privacidad. Le pedimos por favor leer atentamente sus términos y condiciones y política de privacidad antes de proporcionar algún dato personal, debido a que no asumimos ninguna responsabilidad ni obligación sobre estas características.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Al visitar esta página en nuestro sitio web: https://lullyexplorer.com/contacto